Job Title: Customer Support Manager
ตำแหน่งนี้ เป็น Full-Time และต้องสามารถมาทำงานที่บริษัทของเราได้ บริษัทเราอยู่ใน Tampa Bay ใน Florida, USA ครับผม
**ต้องเป็นคนที่มี Green Card หรือเป็น US citizen เท่านั้นครับ**
Salary
38K – 42K Per Year
Working Schedule:
Working Hour (Monday – Friday: 9am – 5pm) EST
Job Responsibilities:
- รับโทรศัพท์ลูกค้า และ ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆที่ลูกค้าถามเข้ามา ส่วนมากจะเกี่ยวกับระบบ POS ในร้านอาหาร หรือ ระบบ Online Order
- ทำการ Manage ตารางทำงานของฝ่าย Cutomer Support
- ทำการ Train ฝ่าย Customer Support
- OnBording ลูกค้าสำหรับร้านอาหารใหม่ ตั้งแต่ เริ่มจนจบ เช่น Set up และ Training ลูกค้า
- เปิดปิดระบบการสั่งอาหาร Online และ ระบบ Point of sale
- แก้ไข และ เพิ่ม เมนูอาหารลงบน Systems
- ทำรีพอร์ทของยอดการขายของลูกค้า
- Trouble Shooting ระบบ POS, Online Order และ Website
- ช่วยฝ่าย CEO และ Top position พัตนาระบบ POS และเรียนรู้ระบบใหม่
- ปรับหรือแก้ไขหรือสร้าง Basic website
- ทำ Sale Report รายเดือน สำหรับระบบ POS ต่างๆ
**อาจจะมีงานอื่นที่ไม่ได้ mention อยู่ในนี้ที่ไม่ใช่งานหลักๆ แต่งานอื่นจะอยู่ใน Scope งานสำหรับการแก้ปัญหาพวกระบบ POS / Online order และพัตนาระบบ**
Skill Requirement:
- พูดและพิมพ์ภาษาอังกฤษได้ คล่อง
- พูดและพิมพ์ภาษาไทยได้ คล่อง
- มีความรับผิดชอบ และ ตรงต่อเวลาสูงมาก
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซอน และ ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างดี
- สามารถทำงานในสถานการณ์ที่มีความเครียดและเร่งรีบได้
- มีความกล้าที่เผชิญหน้ากับลูกค้าตัวๆต่อตัว หรือ คุยโทรศัพท์ได้
- สามารถทำงานเป็นกลุ่ม และ กับคนอื่นได้
- ความสามารถในการ Organize งานต่างๆได้เสร็จตาม Deadline
- อัธยาศัยดี เป็นคนใจเย็น สามารถคุย โทรศัพท์กับลูกค้า และทีมได้
- สามารถใช้ Google drive, MS Word, Excel. PowerPoint ได้
- รับโทรศัพท์ได้ตลอดในช่วงเวลาทำงาน
- ปริญญาตรี หรือ สูงกว่า
- ต้องมีอายุอย่างน้อย 25 ปี
- มีประสบการณ์การสร้าง Website (plus)
- มีประสบการณ์การด้านระบบ POS (plus)
ท่านไหนสนใจกด Apply now ได้เลย และส่งจำนวนเงิน Salary ที่ต้องการ และ Resume มาที่เรา ขอบคุณครับ
Follow Us
Contact Us
Sales: (727) 310 - 9110
Support: (727) 310 - 0805
Contact@onestoprestaurantsolutions.com
Address
7545 Ulmerton Road
Largo, FL 33771
Sales Hours:
Mon-Fri: 9am - 5pm
Sat-Sun: Closed
Support Hours
Mon-Fri: 9am - 1:30am
Sat-Sun: 10am - 1:30am
Copyrights © 2023 Singnil Group LLC dba Onestop Restaurant Solutions. All Rights Reserved.